30 дней на возврат или замену обоев

Правила возврата товара

Правила возврата качественного товара: 

Возврат качественного товара осуществляется только в заводской упаковке и с сохраненным товарным видом. 

Срок возврата качественного товара для Московских клиентов 21 календарный день

Для региональных клиентов 30 календарных дней.

О возврате вы должны сообщить менеджеру в указанный срок и направить возвратные документы на проверку. 

Возврат качественного товара осуществляется за счет отправителя. 

 На электронную почту менеджера направляется следующая информация:

           - рекламацию по браку (с информацией: по какому счету или                

             накладной был оформлен заказ, обязательно с описание брака);

-  фото этикетки;

- фото бракованной продукции (если брак плохо заметен обвести брак простым карандашом)

2. Оформление возврата бракованного товара:

Обязательно наличие сопроводительных документов:

1. Акт о несоответствии товара по качеству (форма N ТОРГ-2).

2. Рекламация по браку

3. Накладную на возврат товара (форма N ТОРГ-12):

4. Этикетки

5.  Бракованной продукции (по договоренности: рулоны или нарезка в формате А4 с выделенным браком

Брак принимается только при наличии этикеток!

возврат бракованной продукции производится за счет получателя. 

Возврат принимается только по оригиналам возвратных документов.